Part mobile observée après refonte, contre 58,51% auparavant.
Sites web · SEO / visibilité · Graphisme / identité
Transformation digitale de Neuchâtel Xamax
Un accompagnement digital au long cours pour structurer le site, la billetterie, les campagnes, les contenus et l’expérience supporter de Neuchâtel Xamax.
- Client
- Neuchâtel Xamax
- Domaine d'activité
- Club de football professionnel, sport et événementiel
- Période
- 2011 - aujourd’hui
- Site externe
- xamax.ch
- Expertises
- Sites web · SEO / visibilité · Graphisme / identité
Le projet en bref
Option Web accompagne Neuchâtel Xamax sur un périmètre digital large: sites internet, microsites, contenus, campagnes, boutique, billetterie, supports de communication et amélioration continue.
La collaboration s’inscrit dans la durée, depuis la création du site de 2011 jusqu’à l’évolution de l’écosystème actuel, avec un enjeu central: rendre l’information, l’achat et l’engagement supporter plus simples et plus cohérents.
Les chiffres présentés sur cette fiche proviennent des éléments fournis pour ce cas et doivent être lus comme des indicateurs de contexte, sans promesse de résultat reproductible.
Défi
Faire évoluer un écosystème digital de club, sans perdre le lien avec les supporters.
Neuchâtel Xamax avait besoin d’une présence digitale capable de suivre le rythme d’un club professionnel: actualités, matches, billetterie, sponsors, boutique, contenus et communication locale.
Le travail ne se limitait pas à une refonte graphique. Il fallait coordonner les besoins marketing, les contraintes techniques, les retours des supporters, les systèmes tiers et l’évolution des usages mobiles.
Résultats
Résultats mesurés pour Neuchâtel Xamax.
Indicateurs issus des éléments fournis pour comparer certaines périodes et usages. Ils documentent le contexte du projet, sans constituer une promesse de résultat.
Taux de rebond mobile observé, contre 52,11% auparavant.
Part de ventes de billets en ligne indiquée après évolution, contre 25% auparavant.
Réduction estimée du travail administratif liée au nouveau processus de billetterie.
Notre intervention
Du besoin aux détails.
Audit de l’écosystème digital
Nous avons analysé l’existant, les statistiques, les retours utilisateurs, les canaux d’information du club et les points de friction du parcours supporter. Cet audit a mis en évidence des enjeux de responsivité, de performance, de navigation, de gestion éditoriale, de landing pages, d’intégrations tierces et de lisibilité commerciale.
Cahier des charges et coordination projet
Le projet a été structuré avec une arborescence, des rubriques, des fonctionnalités spécifiques, des contraintes d’hébergement, des besoins d’accessibilité et des interfaces à connecter. Option Web a assuré la coordination entre les besoins internes du club, les partenaires graphiques, les développeurs et les prestataires techniques, avec un suivi des priorités, du budget et des délais.
UX mobile et refonte du site xamax.ch
La refonte de 2021 a été pensée pour un usage majoritairement mobile, avec une navigation plus directe vers les actualités, le matchcenter, les équipes, les classements, la billetterie et les pages informatives. Les décisions UX ont été guidées par la nécessité de remplacer une base plus ancienne, lourde à faire évoluer, par une expérience plus claire, responsive et adaptée aux usages quotidiens des supporters.
Billetterie, CRM et parcours d’achat
Le travail sur la billetterie a porté sur la définition des besoins, la comparaison de solutions, les tests, l’intégration avec le site, les contraintes de stade, les moyens de paiement, les exports CRM et l’ergonomie du parcours d’achat. La nouvelle approche devait faciliter la vente de billets et d’abonnements, permettre des offres plus flexibles, mieux exploiter les données et réduire la charge administrative liée aux opérations récurrentes.
Marketing, contenus et amélioration continue
Option Web a structuré des actions mêlant communication digitale, campagnes d’abonnement, contenus sociaux, newsletters, supports print, offres sponsoring, e-commerce, espaces publicitaires et animation de communauté. Après les mises en ligne, le travail s’est poursuivi par des ajustements continus: lecture des statistiques, retours des utilisateurs, simplification de certaines zones de navigation et amélioration de la visibilité des actions importantes.
Showreel projet
Le projet en images.
Quelques écrans clés pour comprendre l’interface, le contenu et les choix de présentation.
01 / 05
Expertises
Et pour votre projet ?
Découvrez nos accompagnements, de la conception au suivi.
Création de site web
Structure, design, contenus et mise en ligne du site.
Site e-commerce
Boutique, catalogue, parcours d’achat et pages produits.
Référencement naturel
Structure SEO, contenus utiles, maillage et visibilité.
Publicité en ligne
Campagnes, ciblage local, annonces et suivi des demandes qualifiées.
À découvrir aussi
D’autres projets, d’autres univers.
Pour aller plus loin
Vos questions sur ce projet.
Quel était l’enjeu principal de la transformation digitale de Neuchâtel Xamax ?
L’enjeu était de structurer un écosystème complet autour du club: site web, actualités, billetterie, boutique, sponsors, contenus, campagnes et expérience supporter, avec une attention particulière portée au mobile.
Option Web a-t-elle uniquement créé le site web ?
Non. La fiche couvre un accompagnement plus large: audit, cahier des charges, coordination de prestataires, UX, billetterie, campagnes digitales, contenus, e-commerce, communication et amélioration continue.
Les résultats affichés sont-ils des promesses SEO ou marketing ?
Non. Les indicateurs présentés documentent ce cas précis et les éléments fournis pour Neuchâtel Xamax. Option Web ne promet pas de résultats identiques pour d’autres projets.
Pourquoi cette réalisation est-elle importante pour une agence web à Neuchâtel ?
Elle montre la capacité d’Option Web à gérer un projet local exposé, multi-interlocuteurs, avec des contraintes réelles de visibilité, de billetterie, de communication, de sponsors et d’expérience utilisateur.
À votre tour
Vous devez structurer un écosystème digital complexe ?
Notre agence peut vous aider à clarifier les priorités, structurer les parcours, organiser les contenus et connecter les bons outils sans perdre de vue vos utilisateurs.